L'area sistemistica offre un ampio ventaglio di soluzioni,
analizzando e proponendo un corretto piano di sviluppo informatico
della rete, individuando gli standard di mercato che garantiscono
la migliore qualità e longevità del progetto, assistendo
l'azienda nel controllo e nello sviluppo del sistema, risolvendo
i problemi di compatibilità dei sistemi e programmando l'ottimizzazione
di tutti i servizi in rete.
Avvalendosi di consulenti ad ampio spettro, Gateway si propone come interlocutore
unico, in grado sia di affiancare l'eventuale personale interno, sia di diventare il referente
tecnico del cliente. Per Gateway è fondamentale divenire un solido punto di
riferimento attraverso la creazione di un profondo rapporto di fiducia che si basa
tanto sulla competenza e sull'affidabilità, quanto su un'attività di assistenza calibrata
e sulla realizzazione di soluzioni mirate, efficaci e quindi più competitive
Gateway, a differenza della maggior parte delle aziende del settore, si occupa di
tutto ciò che è necessario prevedere per il corretto funzionamento di un qualsiasi
apparato informatico, curandone anche tutti gli aspetti laterali, come quello
elettronico, elettrico, telefonico, dei collegamenti Internet e dell'impianto dati. Inoltre,
svolge tante altre attività per conto del cliente, come ad esempio, il coordinamento
di eventuali altri fornitori, ponendosi come interfaccia tecnica per la risoluzione
di proble-matiche diverse, al fine di mantenere in piena funzionalità tutti gli
apparati, anche quelli non strettamente realizzati o mantenuti attraverso Gate-way.
Ogni problema ed ogni esigenza connessi alla funzionalità del sistema vengono curati
al meglio, proponendo sempre la scelta ottimale in termini di potenzialità, completezza
e costi. Infine, viene svolta formazione interna a tutti i livelli, sia per quanto
riguarda la prima qualificazione delle risorse, che per quanto riguarda l'aggiornamento
e la riqualificazione.
L'assistenza è un'attività continua che, se realizzata in modo adeguato, permette al cliente di crescere, ottimizzando
le proprie risorse. E' pertanto necessario che si sviluppi un forte rapporto di fiducia, nel quale il
cliente si senta sempre garantito e seguito nel modo migliore. Gateway dedica un'attenzione particolare alla
creazione di un rapporto esclusivo con il cliente, attraverso un ascolto costante alle sue esigenze, calibrando
le soluzioni operative e gestionali ed agendo sempre con la massima professionalità e competenza.
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ASSISTENZA SISTEMISTICA
